O Que Fazemos
A Avantage é uma empresa de Estratégia e Planejamento de Marketing e Eventos, com foco em Marketing Direto e Criança. O nosso objetivo é realizar ações de marketing direto e eventos que contribuam para a comunicação integrada da marca/produto, que tenha como público-alvo a criança. Pensamos e desenvolvemos a estratégia adequada ao interesse de cada empresa. Comunicação direta com o consumidor final, sem intermediários, ou seja, a marca “falando” diretamente com o seu público, sem passar necessariamente pelos veículos de comunicação.
Segundo Jim Kobs, em seu livro intitulado “Do Marketing Direto ao Database Marketing”, existem 5 vantagens inerentes ao marketing direto:
- Estabelecimento de um verdadeiro centro de lucros em separado;
- Controle do canal de distribuição;
- Maximizar a penetração de mercado (atingir regiões antes intocadas);
- Controle do risco;
- Mensuração de resultados.
Conhecimento é poder: quanto mais a empresa souber sobre o histórico de compra e dados demográficos dos seus clientes, maior sucesso terá. Este deve ser o objetivo principal do database marketing, ferramenta número um para a utilização do marketing direto. O database é uma coleção de dados inter-relacionados de clientes e transações que permite a oportuna busca ou uso daquelas informações para transformá-las em oportunidades de mercado. Em outras palavras, a empresa pode utilizá-lo para segmentar listas de clientes atuais e potenciais e identificar e prever tendências de compra, e personalizar as suas comunicações de marketing, de modo a assegurar o maior índice possível de resposta.
Planejamento Estratégico de Marketing
Contribuimos para o desenvolvimento do composto de marketing do cliente. Dentro da área de promoção, trabalhamos o marketing direto, marketing de relacionamento e criação de eventos. Planejamos ações que contribuam para a comunicação integrada da marca/produto.
Planejamento de Venda Direta
Desenvolvimento de Ações de Venda Direta, via mala-direta ou telemarketing. Atualmente muitas empresas têm no marketing direto um complemento significativo de suas vendas, quando não é o canal de venda principal. O marketing direto proporciona a compra por impulso. A empresa não depende da ida do consumidor ao varejo, mas, sim, leva o produto até a casa do cliente, que por necessidade ou praticidade, acaba adquirindo o mesmo sem sair do conforto da sua poltrona. Além disso, a venda direta chega a regiões mais remotas nas quais o varejo não é tão forte, proporcionando uma maior variedade de ofertas aos moradores das mesmas.
O marketing direto, se bem feito, é um excelente canal de vendas, com inúmeras vantagens, dentre elas a não dependência do varejista e a capacidade de mensuração imediata.
Planejamento de CRM – Relacionamento com o Cliente
A comunicação direta, via mala-direta e/ou telemarketing, serve não apenas ao propósito de vender, mas também de gerar um relacionamento mais estreito com o consumidor. O marketing de relacionamento é o processo contínuo de identificação e criação de novos valores com clientes individuais e o compartilhamento de seus benefícios durante uma vida toda de parceria. O marketing de relacionamento reconhece o valor do cliente pelo seu período de vida e não por compras isoladas; o valor da empresa ou do serviço deve ser definido pelo cliente e não ao contrário.
Alguns dos fundamentos do CRM foram idealizados por Don Peppers e Martha Rogers, que descrevem um modelo de 4 etapas para o marketing one to one, que pode ser adaptado ao marketing de relacionamento da seguinte forma (citação livro Administração de Marketing, Kotler):
- Identifique seus clientes atuais e potenciais.
- Diferencie os clientes em termos de - suas necessidades - e - seu valor - para a empresa.
- Interaja com os clientes individualmente para melhorar seu conhecimento sobre as necessidades de cada um e construir relacionamentos mais sólidos.
- Customize produtos, serviços e mensagens.
Dessa forma, a empresa conseguirá concentrar esforços nos clientes de mais valor, assegurando um maior retorno.
Criação de Peças Promocionais de Marketing Direto
Para que uma ação de marketing direta seja eficiente é preciso que todas as variáveis envolvidas sejam analisadas com muito cuidado; são elas: qualidade do mailing, oferta, produto adequado, postagem/envio, atendimento de qualidade e peça promocional que chame a atenção do prospect e que gere uma ação de resposta.
Planejamento de Eventos para Posicionamento da Marca
A comunicação publicitária tradicional vem perdendo eficácia, tornando-se necessário encontrar novas alternativas para promover produtos e serviços e construir marcas: o patrocínio de atividades culturais apresenta-se como alternativa.
Construir marcas fortes e estabelecer laços mais estreitos com o público-alvo são preocupações-chave na nova ordem de mercado.
Além disso, responsabilidade social passou a ter uma importância crucial no mundo de hoje: as empresas são chamadas a ter participação efetiva na sociedade onde estão inseridas, contribuindo para seu desenvolvimento e bem-estar.
Outra vantagem da realização de um evento é a possibilidade de se fazer uma ação forte de endomarketing: investir no relacionamento com os funcionários gerando um maior envolvimento com a empresa. E também possibilita intensificar o relacionamento com fornecedores e parceiros comerciais.
Quando uma empresa associa seu nome a um evento de qualidade e adequado a sua estratégia de marketing, ela atinge direta e emocionalmente o seu público-alvo, gerando uma propaganda extremamente eficiente e barata, se comparada aos veículos de comunicação tradicionais. Aquelas pessoas que participarem do evento, se envolverem com as discussões sobre o tema, e se divertirem, vão associar para sempre aquelas horas de satisfação à marca patrocinadora, gerando uma sensação de cumplicidade que não tem preço.
Ao contrário da publicidade tradicional, que é impessoal, o patrocínio – associado a uma divulgação correta do mesmo – gera uma comunicação pessoal com cada consumidor que estiver no evento. A comunicação não se restringe aqueles que estão presentes no evento, mas a todos que tiverem acesso às ações de relações públicas. Na mente do consumidor, a sua marca estará associada ao evento, ou seja, a todos os conceitos e mensagens transmitidas por ele.
Análise de Retorno das Ações Desenvolvidas
Gerenciamento das ações desde a sua criação até a análise de retorno financeiro das mesmas. Uma das principais vantagens do Marketing Direto é a possibilidade de realizar testes para evitar perdas financeiras e otimizar ganhos, além da capacidade de mensurar resultados.